POLITIQUE D'ANNULATION DES OPTIONS D'ACHAT

Dernière mise à jour : 13 janvier 2026

Droit de rétractation

Conformément à la loi française et au Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter, à compter de la date de la commande.

Conditions

La rétractation est possible sous les conditions suivantes :
- La demande doit être formulée dans les 14 jours suivant l'achat
- La formation n'a pas été entièrement suivie/visionnée
- Aucun téléchargement illégal du contenu n'a été effectué

Procédure de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation :

1. Contactez-nous par :
- Email : contact@gillesgrimm.com
- Courrier postal : FORTUNIMMO, 209 Boulevard Davout, 75020 PARIS, France

2. Indiquez dans votre message :
- Votre numéro de commande
- Votre nom complet et email
- La date de votre commande
- La raison de votre rétractation (optionnel)

3. Joignez une copie de votre pièce d'identité

Délai de remboursement

Le remboursement sera effectué dans les 30 jours calendaires suivant l'acceptation de votre demande, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Exceptions

La rétractation peut être refusée si :
- Le délai de 14 jours est dépassé
- Vous avez déjà suivi plus de 25% du contenu
- Des téléchargements abusifs ont été détectés
- Le contenu a été partagé avec d'autres personnes

Contact

Pour toute question :
- Email : contact@gillesgrimm.com

FORTUNIMMO SAS
SIREN : 428 658 652
209 Boulevard Davout, 75020 PARIS