Il est très frustrant d’avoir engagé un artisan pour effectuer des travaux dans notre appartement et de constater que ces derniers n’ont pas été réalisés comme prévu, voire pas du tout. Si vous êtes confronté à cette situation, voici ce que vous pouvez faire.
Tout d’abord, il est important de vérifier le contrat signé avec l’artisan et de voir si les travaux étaient clairement spécifiés. Si les travaux étaient clairement définis dans le contrat et que l’artisan ne les a pas effectués, vous pouvez lui envoyer une mise en demeure pour lui demander de les réaliser dans les plus brefs délais.
Si l’artisan ne répond pas à la mise en demeure ou s’il refuse de réaliser les travaux, vous pouvez faire appel à un médiateur ou à un conciliateur pour tenter de régler le différend à l’amiable. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez porter plainte contre l’artisan et faire appel à un avocat spécialisé dans ce domaine.
Si vous avez versé un acompte pour les travaux, vous pouvez demander le remboursement de cet acompte si les travaux n’ont pas été réalisés. Si vous avez déjà payé l’intégralité des travaux, vous pouvez demander le remboursement de la somme versée ou une réduction du prix des travaux en raison de leur non-réalisation.
Enfin, il est important de faire des photos et de conserver toutes les preuves des travaux non réalisés ou mal réalisés. Cela vous sera utile si vous devez aller en justice pour obtenir réparation.
En conclusion, si vous êtes confronté à une situation où l’artisan n’a pas effectué les travaux dans votre appartement, il est important de vérifier le contrat signé, d’envoyer une mise en demeure, de faire appel à un médiateur ou à un conciliateur, de porter plainte si nécessaire, de demander le remboursement de l’acompte ou une réduction du prix et de conserver toutes les preuves.